SMSオンライン受信 OTPトラブルシューティング:遅延を解決する

HeroSMS CC OTP トラブルシューティング:サービス・地域の確認、安全な再試行、仮想電話番号の切り替え、スロットリングを避けて認証成功率を高めましょう。

SMSの配信は、通信キャリア、プラットフォームポリシー、地域ルーティング、リクエスト頻度などによって左右されます。OTPが届かない場合は、このチェックリストを使って素早く原因を特定し、無効な再試行でクレジットを浪費を防ぎましょう。

始める前に:基本事項の確認

  • 正確なサービスを選択しているか(「その他」ではなく専用の選択肢があればそちらを)
  • 正しい国・地域を選択しているか
  • 注文が有効期限内であり、正しい注文詳細を見ているか

クイックリンク:

ステップバイステップ トラブルシューティングチェックリスト

上から順に解决问题。大多数の問題は最初の数ステップで解決します。

  1. 30〜90秒待つ

    • 多くのOTPはすぐに届きますが、遅延することもあります。短時間待つことで不必要な再試行を防げます。
  2. OTPを再リクエストする(連続でクリックしない)

    • 一部のプラットフォームは2回目のトリガーでようやく送信します。
  3. 快速な再試行を避ける

    • 高頻度のリクエストはスロットリングや一時ブロックを引き起こす可能性があります。
  4. 新しい番号に再申請する

    • 新しい仮想電話番号にすると、以前の番号では成功しなかった場合にも成功することがあります。
  5. 国・地域を切り替える

    • ルーティング品質は地域によって異なるため、切り替えるのが一番の解決策になることが多いです。
  6. 専用のサービス選択肢に切り替える

    • 「その他」を使っていた場合、そのサービスの専用選択肢があれば試してみましょう。

成功率を高める(より良い組み合わせを選ぶ)

最低単価ではなく成功率を重視するなら:

  • 対象サービス向けに 人気で安定した地域 を選ぶ
  • 安い地域でも頻繁に失敗する場合は選ばない
  • 複数ステップのオンボーディングでは 複数のOTP を想定して計画を立てる

こちらもご覧ください:

開発者の皆様:失敗を減らす再試行ロジック

適切な自動化シナリオ向け:

  • タイムアウト指数バックオフ を使用する
  • 適切な間隔で注文状態をポーリングする
  • 「SMS未着」はエラーではなく通常の状態として扱う

関連情報:

コンプライアンスと安全について

プラットフォームのルールを回避するために自動化や反復的なOTP試行を行わないでください。適用される法律とプラットフォームの利用規約に従ってください。

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